من أنا

مشغّل أولاً، ومسوّق ثانياً

بدأت من أرض المتجر في بيروت، وأدرت وكالتي الخاصة للهويات التجارية، ثم قضيت أكثر من عقد أقود التجارة الإلكترونية لعلامات مثل Cosmaline وAbed Tahan وAntaki Group وGardenia وLouzan في لبنان والسعودية.

معظم مشاكل النمو التي أراها ليست مشاكل إعلانات، بل خلل في تجهيز الطلبات، أو بطء في التوصيل، أو غياب الرؤية الواضحة للمخزون وهامش الربح. أصلح العمليات أولاً، ثم أوسّعها بالإعلانات المدفوعة على Meta وGoogle وTikTok وSnapchat.

وأدرّب أيضاً، بما في ذلك دورة شهادة DMI الرسمية لدى Morgan International، وأبني AdPac، خدمة لإدارة الإعلانات بالذكاء الاصطناعي.

مسيرتي

رئيس التجارة الإلكترونية
Louzan · BBC، السعودية
تولّيت الأرباح والخسائر، وتجهيز الطلبات، وتوقّع المخزون، وشركاء التوصيل، والأهداف. وظّفت الفريق ودرّبته.
مدير التجارة الإلكترونية
Gardenia، السعودية
حسّنت تغطية الميل الأخير ووقت التوصيل وحالة الطلبات عند وصولها. أدرت خطة المبيعات والأرباح والخسائر والتواصل مع قطاع الأعمال.
مدير التسويق والتجارة الإلكترونية
Antaki Group، لبنان
خطّطت وأطلقت Home of Tomorrow، نشاطاً شقيقاً للتجارة الإلكترونية في السعودية.
مدير التجارة الإلكترونية
Cosmaline · Malia Group، لبنان
رفعت الطلبات من 70 إلى 700 يومياً، وخفضت الأخطاء من 9% إلى 0.05%، وكتبت إجراءات العمل، وقدت فريقاً من 37 شخصاً.
مدير التجارة الإلكترونية
Abed Tahan، لبنان
وصلت إلى 95% توصيل في اليوم التالي، وخفضت الأخطاء من 11% إلى 1%، وأدخلت شركات توصيل خارجية.
مسؤول أول للتجارة الإلكترونية
Microcity، لبنان
أدرت تحضير الطلبات والتغليف ومسارات التوصيل وشكاوى العملاء.